电视机掉落,责任在哪? ——电视挂架先行购买是关键

媒体报道 2011-01-29 09:05:40

十一快到了,新家的装修也差不多了,开始采购一些必备软装,恰巧商家开始十一促销,力度极大,火速抢购了一台42寸彩电,打折又送东西,其中就有电视挂架,本来就打算买个挂起来,省空间又简洁,现在看来可以省一笔了。10月10日安装工上门安装,那挂架,着实吓了一跳,做工粗糙,感觉就是铁片上钻了几个洞而已,没什么技术含量,不知道牢靠不,但结果因为没的选择也就只能挂了。

直到1月13日下班回家惊人一幕发生了,不是别的而是自家电视掉下来了,电视面板粉碎,机柜、机柜上全套设备都有不同程度的损坏,这下真蒙了,好好的电视怎么说掉就掉,

最后发现原来是电视挂架惹得祸,赶集联系电视售后,却被告之不是他们的责任范畴,心里气的够呛,又联系安装售后,同样推的一干二净,这下真火了,哪有这种事的,竟然都没有责任,难不成责任还在我自己了,找到当初卖给我的销售小姐,哇,看到我就像见到鬼一样,躲的比谁都快,无奈下找到消保委,还是没能解决,不是别的就是没有挂架正规发票,就算是电视厂家送的,也还是需要有正规发票解决售后问题,这下心拔凉拔凉的。

无奈只能自认倒霉,虽说损失比较大,但还是挺庆幸没有砸伤家人朋友,否则真是后果不堪设想。但再过大半个月就要过年了,可摊上这个事,心里那个急啊,直到1月22日周末朋友来家玩,看到这场景不禁感慨一翻,推荐让我自行买个挂架,说苏宁在卖的“乐歌”挂架挺好,她家就买了个效果不错,于是在朋友的陪同下来到“乐歌”专柜,看到墙上挂着的各式挂架,眼睛都花了,最后按照我家电视尺寸,确定了PSW720S,感觉跟送的真是天差地别啊,钢材很重、牢靠,做工和喷漆都很精细,还可以上下左右自由调整转动,丝毫没有松动迹象,产品这么好心里早已痒痒要买,但考虑到之前没有发票发生的事情,还是有点犹豫,询问销售小姐,对方说有正规销售发票,五年包换,十年质保,还给出500万重金承诺,这下放心了,轮到售后安装的问题了,由于春运开始,安装工都走得差不多了,但销售小姐考虑到我家实际情况,决定在工人走之前帮我家安装完毕。

1月23日,安装师傅准时上门安装,他们不仅带了安装工具,还带了一些特殊的东西,有腻子粉、涂料,说是给我们补一下墙面洞,看着他们仔细填补脱落的墙皮,真的非常感动,买了这么多的东西,可从没有一家服务这么周到的。安装师傅边填补边说道:“其实像你们现在家庭装修这么讲究,买家电类也要讲究啊,就像这个挂架,你应该在购买电视前按照你们家墙的实际情况,位置大小,需要功能情况,先行将挂架买好,然后再买电视,这样不仅方便实用,还能跟你们的装修融为一体,样子又好看。”现在仔细想想这话说的太有道理了。

现在还有几天就快过年了,全家人都喜气洋洋,早没有之前的不快,朋友们来做客都会把那电视摇摆几下,调侃回家也要换一个试试。只是个人每当看到整洁的客厅,一个重新挂上去的电视还可以自由转动,无比感慨,回想那天安装师傅说的话太给力,要是那时我先买了挂架再买电视,就不会有这么多的问题,客厅还能比现在更美,还能多几个月享受挂架转动电视带来的乐趣,希望我的亲身经历能给即将购买的同仁一个启示,电视挂架还是先行购买的好啊。


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